Disney Chat

End Chat

Звёздные Войны: Вторжение

  • Android
  • Facebook Gameroom
  • iOS

Какие советы по неполадкам при игре на Android-устройствах вы можете дать?

posted on 2017/04/17


Если при работе приложения на устройстве с Android возникают технические неполадки, выполните следующее.
 
Зайдите на официальный сайт Android для получения рекомендаций и техподдержки

1. Нажмите кнопку Последних приложений (на ней изображены два пересекающихся четырехугольника), и на экране отобразятся все работающие приложения.
2. Чтобы закрыть приложения, «смахните» каждое влево.
3. Чтобы принудительно закрыть приложение, если оно включено, коснитесь его значка и удерживайте палец, затем откройте раздел информации о приложении.
4. Выберите команду принудительной остановки.
 
Также можно выполнить следующее.
 
1. Удерживайте кнопку Home, пока не появятся все приложения.
2. «Смахните» вправо или влево приложение, чтобы его закрыть.
 
Внимание! Если у вас старое устройство, нужно будет выполнить другие действия. Откройте раздел настроек, затем «Приложения», чтобы увидеть работающие приложения.

1. Удерживайте нажатой кнопку питания (обычно находится справа сбоку).
2. Выберите команду «Отключить».
3. Подождите 30-45 секунд, затем долгим нажатием на кнопку питания включите устройство. На экране появится логотип.

1. Откройте раздел настроек.
2. Нажмите «Управление приложениями».
3. Прокрутите список приложений вниз и найдите нужное.
4. Выберите команду удаления кэш-файлов.

1. Откройте приложение Google Play .
2. Нажмите значок из трех полосок в верхнем левом углу.

3. Перейдите в раздел «Мои приложения».
4. Выберите приложение и команду «Обновить все».

1. Откройте раздел настроек.
2. Выберите «Информация об устройстве».
3. Выберите «Обновление ПО».

6. Проверьте интернет-соединение.

Убедитесь в том, что устройство подключено к интернету и работает Wi-Fi.

7. Синхронизируйте приложение с Google+ или Facebook.

Если это возможно, сохраните свой игровой прогресс, синхронизировав приложение с Google+ или Facebook. Убедитесь, что синхронизация прошла успешно, авторизовавшись в приложении на другом устройстве. Затем удалите и снова установите приложение на начальном устройстве.

**Важно: мы не гарантируем, что это действие поможет решить проблему, поэтому действуйте с осторожностью. Мы не гарантируем, что синхронизация с Google+ или Facebook пройдет успешно, или что вы не потеряете ваш прогресс при удалении приложения.

8. Проверьте наличие свободного места на устройстве.
 
1. Откройте раздел настроек.
2. Откройте раздел «Память».
3. Проверьте, сколько места доступно.

Для обеспечения наилучшей производительности на вашем устройстве должно быть свободно по крайней мере 1 ГБ.

Была ли полезна эта статья?


Всё ещё ищете правильный ответ?

Поддержка